7Kale Bed & Breakfast - Bilbao, Biscay

Amanda Bergua

Un hotel “diferente” al que sin duda volvería otra vez. Las habitaciones estaban limpias y bien ventiladas. Está renovado por completo aunque sea un edificio antiguo en el Casco Viejo. Al llegar metes un código en la puerta de la calle y otro en la puerta de dentro y coges tu tarjeta de habitación que está debidamente preparada con tu nombre. Tiene servicio de desayuno y te dejan toda clase de enseres en la habitación tales como cepillos de dientes, secador, gorro, cápsulas para Nespresso y un largo etcétera. Sin duda alguna volveremos.

Miguel Pastor

Alojamiento muy justito. Por varias razones:
- Paredes de papel, escuchas a los vecinos, puedes entender perfectamente sus conversaciones o escucharles ir al baño. Cuando se despiertan tus vecinos, has terminado de dormir ese día.
- Me encontré 2 cucarachas pequeñas en dos días diferentes
- Te cobran 2€ por cambio de toalla. La toalla de ducha es pequeña, y para una estancia de 4 noches como la mía es inhumano que no te la cambien aunque sea una vez.
- Imposibilidad para poner aire acondicionado en modo calefacción. Lo comuniqué y me dijeron que había hecho 30 grados hacía 2 días y que en 2 días volvería a hacer.
La realidad es que durante nuestra estancia hubo mínimas de 10 y 12 grados con humedad importante y en algún momento se echó en falta.

El desayuno está bastante bien, pequeño buffet pero todo bastante bueno y el personal de desayuno amable y atento.
La cama también es bastante cómoda.

Mi reseña no tiene mayor intención que la de intentar que se mejoren ciertos aspectos que me parecen básicos en cualquier alojamiento del tipo de que sea.

Javier Palacios

Hotel que no tiene recepción ni por la tarde ni por la noche, hay un teléfono que dice que es 24 h y nosotros tuvimos un problema de madrugada e imposible contactar con ellos. Habitaciones adecuadas pero con paredes en las que se escucha absolutamente todo, más si le añades que ya a las 9:30 empiezan a limpiar las habitaciones, repercute en el descanso. Lo mejor la ubicación.

Silvia Meco

Habitaciones nuevas y muy limpias. No obstante nos ha parecido muy caro para lo que realmente es. En booking lo ofertan con parking y desayuno incluido y nada mas lejos de la realidad. El desayuno lo tienes que pagar a parte (8€) y el parking no es del b&b, es un parking privado que tienes que pagar por horas y te hacen un 10% de descuento. Si pusieran todo esto en booking no lo hubiera reservado

Carmen Ríos

Habitaciones súper modernas y equipadas. Lugar inmejorable en pleno centro. Las puertas del balcón aislaban un montón por lo que no escuchaba nada de fuera.

Las únicas pegas serían las puertas de las duchas que no corrían bien y que tuviera frigorífico, pero por todo lo demás súper bien.

Tanto el chek in como el check out se hacen de manera autónoma, por lo que no hay necesidad de llegar a una hora concreta.

SÚPER RECOMENDABLE

Bea Carmona

Nos hospedamos en 7 Kale Bed and Breakfast una noche y nuestra experiencia fue una auténtica PESADILLA. Al llegar a la habitación, nos encontramos con varias cucarachas correteando por el suelo, lo cual fue extremadamente desagradable y perturbador. No pudimos dormir en toda la noche ni hacer uso del baño por los insectos. A continuación, os adjuntamos imágenes y vídeos.

Al informar al personal de recepción sobre el problema, su respuesta fue totalmente lamentable. Dado que no tenían otra habitación disponible para cambiarnos, se negaron a compensarnos de alguna manera y simplemente nos dijeron que no podían hacer nada al respecto. Dirección no quiso dar la cara y delegó la responsabilidad a una trabajadora que incluso llegó a reírse de la situación. Cuando intentamos expresar nuestras quejas, nos acusó de haber pasado cuatro noches en el hotel y no haber dicho nada el primer día. Esto es completamente falso, ya que solo pasamos una noche y reportamos el caso tan pronto como detectamos las cucarachas.

Antes de escribir esta reseña, intentamos varias veces negociar con ellos un reembolso por los perjuicios ocasionados, pero su poca profesionalidad de gestión nos ha obligado a escribir. Llevaremos el caso a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).

En definitiva, la falta de higiene y la actitud indiferente del personal hicieron que nuestra estancia fuera completamente pésima. ¡EVITAD ESTE LUGAR A TODA COSTA!

EVA MARIA FIGUEROA

Me encanto. Habitación superlimpia, cuarto de baño muy bien con todo lo necesario, secador grande , gel baño, champu, maquinilla de afeitar y su gel. Cama comoda y almohada bien. Nos toco habitacion para un patio y aunque fue la Copa del Rey el ruido de fuera era imperceptible. Estatodo nuevo. No puedo opinar del dezayuno por que no lo hicimos.

M A

Todo genial, las habitaciones fenomenal, el personal super agradables.y la ubicación fantástica , a todos los lados andando.
Sin lugar a duda si vuelvo a Bilbao me alojó de nuevo allí