Hotel BS Capitulaciones - Santa Fe, Granada

Eladio P.

Estube del 13 al 18 de octubre en un circuito con españa vision.A la llegada no habia aire acondicionado , pelos en la bañera, el techo del baño desconchado. Los colchones se clababan los muelles en los riñones. El 90% de los compañeros por no decir el 100%, se quejaron tambien. Por ejemplo hubo quien al meterse en la cama descubrio una mancha de sangre y tardaron dos dias en cambiarselas.Alejado del centro de Granada unos 10Km y la puerta del hotel a 10 metros de una autovia .Si quieres visitar el pueblecito de Santa Fe tienes que ir por el arcen de la autovia hasta la pasarela para cruzar a 500 metros. Impensable el recorrido para discapacitados. El taxi solo ida a Granada 30Euros. El buffet es de pena. No sabes si estas en un hotel o en un cuartel.. No se repone el alimento si se agota. Haber venido antes. Las habitaciones son la minima expresion de un 3 Estrellas. El aspecto de las instalaciones semeja el de un hotel antiguo. El personal no demuestra solicitud ni amabilidad.

David

La relación calidad/precio para nada es la adecuada. Si fuera un hotel de 2-3 estrellas le daría una buena puntuación, pero teniendo en cuenta de que es un hotel supuestamente de calidad por sus estrellas, deja mucho que desear.

Por nuestra parte encontramos alguna mancha en las sabanas y manchas en las toallas, el aire acondicionado brilla por su ausencia (al menos los ácaros de la cantidad de polvo que tiene te hacen compañía), iluminación artificial pésima... También me sorprendió que por la noche no hubiera absolutamente nadie controlando las instalaciones.

Santiago A. G.

No lo recomiendo en absoluto. Ubicación pésima, delante de una
carretera, con mucho ruido. Muy sucio. Personal que no atiende a las quejas. El último día no nos querían guardar las maletas, nos las teníamos que llevar al comedor. Al final, tras mucho insistir, nos las guardaron en un habitación que se veía claramente que estaba destinada para eso ... Desayuno y comida muy poco variado. En fin, muy mala experiencia que no recomiendo a nadie.

Marabunta

No te quedes a dormir aquí. Me he quedado tirado porque mi llave no abre y no hay nadie en recepción después de las 23:00. La llave “maestra” que nos han dicho que podemos utilizar si pasan este tipo de cosas tampoco abre. He visto a otro cliente del hotel que llevaba esperando 1h en la calle y no ha podido entrar hasta que no le hemos abierto nosotros. Cuando ha podido conseguir su llave tampoco abría su habitación y el si que se ha quedado tirado de verdad porque al menos yo me puedo meter con otro compañero. Para colmo, la calefacción no iba y me han dicho que me subirían una radiador que no sé si está ya que no puedo abrir la habitación y todas mis cosas dentro. Vergonzoso

Ecko H.

La habitación que me asignaron tenía un olor desagradable, y los baños aún peor. Además, no hay agua potable en los grifos, y el agua se vende en máquinas expendedoras a 1,70 € por una botella pequeña. La primera noche, nos despertamos por el sonido de la alarma de incendio. Como no hay personal en el hotel de 00:00 a 07:00 fue un completo descontrol, muchos no sabian que estaba pasando, no era una alarma muy estruendosa ni habia alarma en las habitaciones o pasillos, venía de la recepción, además, entre los que nos enteramos tuvimos que avisar a los extranjeros, que no entendian que pasaba, estuvimos una hora en la calle de madrugada esperando entre que llegaban los bomberos y que terminaban de revisar en busca del fuego. Afortunadamente, no había incendio, pero tampoco hubo nadie del hotel para gestionar la situación.

Dolors D. B.

El peor hotel que he pisado en mi vida. No llega ni a una estrella. El colchon debería tener 30 años. Los enchufes se caían a trozos. El inodoro sucio, el suelo roto… la ubicación horrorosa.
Y la comida? Qué asco!!! Y los trabajadores no saben lo que son normas de higiene, que HORROR!!
No repito en mi vida ni aunque me paguen

Guillermo Z. (.

Nos asignaron el hotel en una excursión de España Visión, no somos muy exigentes y lo pasamos muy bien.
En nuestra opinión y comparando con otros hoteles, no reúne la categoría de 4 estrellas.
La habitación es grande al igual que la cama. Tiene un televisor un poco pequeño.
El baño amplio, faltaban detalles como shampoo, enjuague, jabón en el lavatorio. En el mismo costaba desagotar el agua.
Comida y desayuno bien, quizá faltaba un poco más de variedad.
Los espacios comunes son agradables y confortables.
El personal de recepción, restaurante y cafetería muy cordial.

Conchita G. C.

Es el peor hotel que he visto en mi vida. Acabo de pasar alli 5 noches en un viaje organizado con más gente. Respecto a la limpieza, es nefasta. El suelo estaba sucio y pegajoso. Un compañero de viaje encontró pelos en la bañera, y le tocó limpiarlo él mismo ya que no habia servicio de limpieza por la noche. En mi caso, me encontré manchas de sangre en las sábanas. Cuando reclamé, me dijeron que me las iban a cambiar pero al dia siguiente hicieron la cama con la misma sábana, por lo que las ruve dos noches, yo durmiendo encima de la colcha. Además, no iba el aire acondicionado. Dijeron que lo iban a arreglar pero tuvimos que dormir con las ventanas abiertas. En todos los días que estuvimos no vino nadie a repararlo. El desayuno y la cena tambien dejaban bastante que desear: poca variedad y siempre lo mismo. La ubicación es de lo peor que he visto: en medio de la nada. Después de cenar, no podías ir a ningun sitio, mas que a dormir: la cafeteria del hotel también estaba cerrada. Aunque de esto si que nos hicieron caso cuando nos quejamos y al segundo dia la abrieron. En fin, no sé de donde le vienen las 4 estrellas que tiene. Desde luego, la experiencia ha sido pésima y no se la recomiendo a nadie. Va uno de vacaciones a descansar y termina de mal humor, ya que si no era una cosa, era otra.