Hostel Center Madrid - Madrid, Madrid

Bryan Cubas

Un lugar encantador, llegue a Madrid esta fue mi casa la 1 semana, destacó los baños que son amplios, limpios y ordenados. Las recepcionistas son encantadoras y siempre están atentas a todo, la ubicación es inmejorable a 1 calle de gran via y la cocina que es algo pequeña y no tiene estufa no es problema mayor. Siempre me sentí cómodo, el precio es genial, la ubicación es genial y la atención fue increíble. Recomendado y volveré pronto?

Dorys Dodo

Excelente ubicacion cerca de Cibeles, buen trato y amabilidad del personal. Limpio y agradable. Lo malo es que Las habitaciones son pequeñas y no deja moverse con soltura a los ocupantes.

leonardo lopez sandoval

No pude Dormir ningún día que me hospede allí, preferí dejar mis cosas e irme a Segovia a un hotel de 45€ y conocer la ciudad, de allí volví a Madrid y otra vez horrible no pude dormir por los ruidos y las entradas y salidas de la habitación y portazos de otros clientes. Decidí dejar mis cosas e irme a Bilbao allí si pude dormir en un hotel de 55€ pero como era la final de copa tanto caos en la ciudad que decidí ir a San Sebastián y super bien el hotel allí por 40€, y la ciudad hermosa y tranquila, luego volví a Madrid y pasé la peor de todas las noches ya no solo fue no poder Dormir sino que el olor en la habitación a sudores olor corporal y pies de todos los calzados de los otros clientes ... Sin palabras. No es recomendable en absoluto.

David De la Torre Bello

Hostel muy simple, habitaciónes compartidas con gente habitualmente joven y de todas las nacionalidades. La hubicación increíblemente cerca del centro. Buen precio si solo lo usas para dormir.

LaPumperDeLaCosta

La gente que opina positivamente, ¿estuvo en el mismo lugar que yo?

Lo bueno:
- El lugar está limpio.
- La ubicación.
- Los baños son buenos.
- La cama es muy cómoda y tiene cortina para mayor privacidad (se agradece).
- El guardaequipajes es gratuito.

Lo no tan bueno:
- Hay que tomar un curso para subir a las camas de arriba. No sólo no hay de dónde agarrarse con ambas manos (apenas se puede con una); el espacio es diminuto y tanto el primer como el último escalón chocan con la cama de abajo (bajando, el primero con el caño de la cortina y el último con el colchón). ¡La primera vez casi entré en pánico porque no podía bajar!
- Apagan la calefacción a piacere desde afuera. Cuando llegué, la habitación era un glaciar y al día siguiente al salir estaba apagada (con siete grados afuera). Si a la hora de reservar dice que tiene aire acondicionado, SE ESPERA que funcione 24/7. No es una casa particular, como para prenderlo y apagarlo a su antojo en habitaciones con gente.
- Después de una cómoda noche, me despertó el aire congelado en la cara a las diez de la mañana y tanto la ventana como la puerta de la habitación abiertas de par en par. Y no, no estaba la persona de la limpieza (pasó una hora después, estuvo diez minutos haciendo lo suyo y se fue dejando todo abierto). Cinco veces me levanté a cerrar la ventana, habiéndola abierto solamente una otro huésped. Con siete grados fuera, no resultó divertido. Y me gané una gripe por eso.
Dejan abiertas las puertas de las habitaciones sin importar si hay alguien dentro o no.
La puerta se cierra después de limpiar. Siempre.
Privacidad cero, seguridad cero (las cámaras no evitan los delitos).
Se manejan como si no hubiera gente alojada. Por momentos me sentí como si estuviera en una casa particular (siendo yo invisible) y no en un hostel.
- Las duchas tienen puertas de vidrio transparentes. Con eso lo dije todo. Como único punto positivo, están al fondo sin dar a la puerta de entrada del baño.
- Cobran los candados. En recepción me dijeron que "en los hosteles de bajo presupuesto es así". 29 euros la noche un día de semana no es bajo presupuesto, es casi el doble de lo que he pagado en un lugar con cerradura electrónica hasta en la puerta de entrada y bastante más de lo que cuesta cualquier hostel que no sea cápsula.

Se me hace que el tema del aire es directiva del dueño, no se puede incomodar de esa manera a los huéspedes, nadie paga un alojamiento para pasar frío, y no por ser un hostel debe tratarse al cliente (en materia de servicios) como si estuviera durmiendo gratis. 29 euros en día de semana está a la altura de un hostel boutique y lo que se obtiene está muy lejos de eso. ¿Hostel al paso? No cuesta más de 15 euros la noche.
Lockers con candado ya casi nadie usa, hoy en día todo es electrónico (o por el precio que cuesta la noche, mínimo deberían proveerlo).
- Sobre la atención, depende de quien toque. Las chicas de recepción son amables, la encargada no tanto.
Una de las principales reglas que aprendí en los seis años de experiencia que tengo en atención al cliente, es escuchar más que hablar. No rebatir nunca si se da una crítica constructiva y tomar nota de la disconformidad del cliente. Sirve para mejorar el servicio.
Aunque no es culpa de las chicas que el hostel necesite reformas en los servicios para aterrizar en el año 2024.

Catherine Amaya

Excelente ubicación, las instalaciones también estuvieron bien para el precio. Lo único es que el staff no fue el más amable.

Ricardo Lopes

Habitaciones limpias y camadas cómodas. Se echa en falta una zona común mayor pero no hay espacio para tal.
El personal es muy atento, en especial Laura. Muchas gracias

Max Walsh

Habitaciones cómodas, amplias, todo el hostel limpio. La cocina es muy chica, pero como no la uso, no me hice problema. La ubicación es un 10, a pocas cuadras de Cibeles y la Gran Vía.