Aparthotel Sunbeach - La Mata, Alicante

Diego C

Quede realmente satisfecho, muy buena localización a unos pasos de la playa, la cual es fabulosa por cierto. Las habitaciones eran sencillas, la cocina tenia los útiles necesarios para pasar unos días, no creo que haga falta tener hasta olla exprés la verdad. Nos alojamos en el "Bajo" y teníamos un pequeño patio para poner las toallas y estar un poco. Destaco la bañera del baño que era enorme, tamaño Jacuzzi, lo cual fue una agradable sorpresa. lo único es que no funcionaba el aire acondicionado, pero tampoco es un calor insufrible la verdad.
En cuanto al resto del hotel la piscina era preciosa, un poco fría quizás pero no hay que exagerar, disfrutamos bastante de ella. Por otra parte había gimnasio y sauna que cuando estuvimos no funcionaban, no se echo en falta pero hubiera sido un buen añadido.
Finalmente la comida era buena, no había una variedad exagerada pero si suficiente, estuvimos 5 días y siempre comí algo distinto. Los camareros eran muy amables y paliaban el hecho de que no había aire acondicionado con ventiladores.

En definitiva una experiencia muy agradable, más aún teniendo en cuenta el precio tan económico por el cual estuvimos 5 días a pie de playa, lo recomiendo sin duda!

Rosa

Horrible en todos los aspectos. No tiene aire acondicionado en ninguna habitación, salvo en la que nos dieron a nosotros pero no funcionaba y no tenían intención de arreglarlo. A ver quién aguanta en Torrevieja en julio con una habitación en un segundo piso que da a un patio de luces y en la que no corre nada de aire.
El frigorífico echaba agua sin parar y la puerta del congelador se caía cada vez que abrías el frigo.
La piscina es un horror y desde que entras al hotel todo huele a cloro.
La llave que nos dieron se rompió, era una tarjeta de plástico, y se quedó dentro de la cerradura. Eso sí, fueron rápidos en solucionarlo y eficaces.
¿Lo bueno? El apartamento que nos dieron era muy amplio y los muebles estaban muy bien. Hubiéramos podido disfrutarlo si se hubiera podido estar dentro (el calor era insoportable)
Pero en general, para no volver, a menos que no hayas estado nunca, que es para no ir. Mejor dormir en la playa, o en la calle, o no dormir.

Arturo Arqueros

Muy bien situado junto a la playa. Personal muy amable. Apartamento bonito ... Le quito 3 estrellas porque no tiene aire acondicionado y mi hijo de cuatro meses ha sudado lo que no está escrito.

Joaquin Barbado

Teniendo en cuenta que se supone que es un hotel de reciente reapertura después de 12 años cerrado, las instalaciones siguen siendo igual de viejas. Tan solo hay ventanas nuevas. El tlf en el apartamento sigue con los precios en pesetas.
No existe secador, plancha, cafetera o cualquier cosa que hayáis leído en cualquier operador. El día de la salida había un cartel marcando precios de alquiler por algunos servicios que se supone que has contraído y con lo cual pagado.
El día que llegamos, no teníamos listo el apartamento contratado, ofreciéndonos un estudio con cuatro camas o marcharnos a otro hotel. Tienen reservado el apartamento a clientes diferentes dos o tres veces en algunos casos. Hasta las 15:00 del día siguiente no estuvo disponible el apartamento contratado. Tuvimos que dejar ese primer estudio a las 11:00 y esperar 4 horas dejando las maletas en recepción hasta que nos dieron el apartamento En atención a esas molestias nos invitaron a comer el primer día, en las condiciones que más abajo describo.
El sofá cama es horrible, viejo al igual que los colchones, la solución sería ponerte tres colchones que es casi peor.
El frigorífico viejo
Manguera de la ducha pasada y el mango viejo.
Lo de las cortinas opacas ¿?
No tiene aire acondicionado, así que preparaos para pasar calor. Eso sí, la piscina interior que tiene esta helada para contrarrestar. Saunas y gimnasio que se supone que tiene, mejor con la puerta cerrada. El servicio de comedor, horrible. Si vais con pensión completa el menú de la comida es el buffet, el menú infantil siempre nuggets con patatas. El buffet no reúne unas condiciones adecuadas, empezando por qué no ponen una etiqueta a las bandejas para saber que es y no preguntes al camarero porque su respuesta es " yo no lo he echo y no lo sé. " El fiambre en general, quesos, alimentos con mayonesa ........... no están en frío, ni tan solo cubiertas. Encontrándose al lado de cinco fogones ( butano ) que utilizan para mantener caliente la comida. Imaginaros comer sin aire, el salón lleno y con esos fogones emitiendo calor. Ponen tres ventiladores para todo el salón para repartir bien el calorcito. Ventiladores que si pides uno para tu apartamento pretenden cobran 3 euros día. Siendo un comedor abierto al público, con lo cual ahí momentos que entra gente de la calle y los huéspedes tienen que esperar, ya que no hay mesas libres. Casa Ricardo lo mejor para comer en la zona.
La limpieza mal en general, tanto al entrar como al mantenerla.
El personal de recepción hace lo posible por intentar paliar tanto desastre, pero debe de ser el director - gerente el que tome medidas. Y le doy una estrella por qué si no, no me deja publicar y exclusivamente por la cercanía a la playa.
EN CONCLUSIÓN UNA PÉSIMA GESTIÓN EN GENERAL, Y NO LO RECOMENDAMOS.

fatimatutano

Hotel nefasto en casi todos los sentidos.
1-No tiene aire acondicionado, y el estudio en el que nos alojamos (en la primera planta) daba a una especie de patio interior en el que no corría el aire, además de no poder dejar el ventanal abierto porque este patio se comunicaba con 5 más a los que se puede acceder sin problemas: seguridad cero.
2- La cocina del estudio está a un metro escaso de las camas, no hay mesa para poder comer, el menaje es super escaso (además de encontrarnoslo sucio) y tienes que llevarte hasta el estropajo y el fairy.
3- El cambio de toallas y sábanas se hizo solo una vez en las 8 noches y a la hora de la siesta, por lo que tuvimos que hacer las camas nosotros.
4-El wifi funcionó los dos últimos días (de las 8 noches que pasamos allí) y solamente a ratos.
5- Nuestra reserva incluía el parking, pero tuvimos que esperar hasta el cuarto día para que nos lo dieran, después de pedirlo reiteradamente todos los días.
6- En cuanto al restaurante, el desayuno está bastante bien, pero las cenas tienen poca variedad, la comida es escasa, tardan mucho en reponerla y muchas veces está fría.

Los únicos aspectos positivos son la cercanía a la playa y el personal del comedor, todos los camareros son muy atentos y simpáticos, lo mejor del hotel sin duda!

Carlos muñoz

La experiencia a sido totalmente negativa, por lo menos para mi. Sin WiFi sin gimnasio ya que todos los aparatos están con corrosión, la comida escasa muy escasa una piscina interior fría como el hielo ya que el climatizador averiado sin AIRE ACONDICIONADO un calor sofocante eso si te prestan un ventilador. En el estudio donde me an alojado un sofá cama (con tres colchones) super destrozados. En fin no se lo aconsejo a nadie esto es una ruina de lugar. La estrella que le pongo es por la cercanía al mar unos 30 metros.

Silvestre Quijada

El peor apartahotel que e visitado en mi vida. Estuvimos 8 noches y era continuo el trasiego de huéspedes hacia recepcion para quejarse. De lo peor que vi:
-habitaciones sin aire acondicionado, el calor era insoportable
- nos pidieron por alquilarnos un ventilador 15€
-La cocina a menos de un metro de la cama
- el menaje de cocina escaso, viejo y sucio
-no teniamos mesa para comer, tuvimos que comer en la mesilla de noche
-al estar la nevera tan cerca de la cama el calor que desprende hacia mas insoportable el estar en la habitación.
-el WiFi no funcionaba
-no había productos de higiene en el baño como indican en los anuncios
-los baños antiguos y con óxido en los apliques
- nos despertaron a las 4 de la mediodía de siesta para entregarnos las toallas y las sábanas, las camas las tuvimos que hacer nosotros. 1 vez en los 8 días
- en las cenas la comida tenia escasa variedad, faltaban etiquetas que indicara lo que era o los ingredientes, los postres como los yogures, natillas, etc estaban sin refrigeración, con lo cual estaban calientes. Ademas de que de que se acababan no los reponen.
-la piscina el agua helada
-el parking que teníamos incluido , nos lo dieron al 3 dia después de hablar con el gerente y a rregañadientes.
-un trato nefasto por una de las recepcionistas
Yo creo que lo unico mas o menos bueno es la cercanía de la playa y el desayuno.

Meritxell López Gallardo

Es un engaño, ahora se llaman Solle bello, es falso lo del aire acondicionado, es falso que den desayuno y comida, están abandonado. En las habitaciones cortados los plomos, la nevera con moho y un olor horrible al estar cerrada sin luz y sin limpiar. Te indican que no hay nadie en el apartahotel en recepción ni en ningún sitio a partir de las diez y hasta el dia siguiente a las ocho de la tarde, más que las dos familias alojadas, eso sí te dan una llave para salir y entrar que no funciona y si te quedas fuera es tu problema. Una verguenza