BlueBay Banus - Marbella, Málaga

Frank Koster

Vandaag was dit de laatste dag van onze vakantie.
De beloofde 4 sterren worden zéker niet gehaald!
Het hotel is wat je noemt authentiek , lees zeer gedateerd.
Het ontbijt is op zich prima.
Vrolijk ogend ofwel vriendelijk personeel vér te zoeken.
Zwembad was niet geopend.
De bedden waren keihard.
TUI verzekerde ons een “adult Only “ hotel terwijl er binnen één weekje al 7 a 8 kinderen verbleven.
Dit hebben we uiteraard bij Tui gemeld.
( we krijgen als t goed is 47 euro ? vergoeding)

Marbella zelf viel ons ook een beetje tegen.
Véél vergane glorie lijkt t ….
Leegstand en armoedige omgeving..

Miguel E

El hotel en líneas generales está bien. Necesita un lavado de cara en sanitarios y mobiliario general. Las habitaciones son muy amplias y las camas muy cómodas. El bufet es bastante notable con excepción de los postres y lo mejor sin duda el servicio de animación, Vicky, Álvaro e Israel nos hicieron pasar momentos muy divertidos ya que tuvimos muy mal tiempo y acampamos en el hotel. Muchas gracias por vuestra dedicación y por el cariño con el que tratáis a los clientes

Thomas Akkermans

Voor de vijfde keer op rij verblijven wij in het Blue Bay Banus hotel. Naar onze mening is dit een van de beste hotels in heel Marbella.

Maar dit keer ging het wat anders. Hier een aantal op- aanmerkingen die in de toekomst echt beter moeten gaan, anders zijn wij genoodzaakt helaas een ander hotel te pakken in de toekomst!

- airco’s kunnen niet aan omdat het personeel vind dat het nog niet warm genoeg is deze tijd.
- het zwembad sluit al om 6 pm, wat betekent dat je in de volle zon met veel mensen om je heen, wordt weggestuurd.
- het terras voor het ontbijt is nog steeds gesloten, terwijl we al in mei zitten. Wij hebben dit een aantal keer aangegeven bij de receptie, maar zij doen hier niks aan.
- het personeel bij het ontbijt is erg onhygiënisch en brutaal. Werknemers dat niest zonder de hand voor de mond te doen, in het openbaar waar mensen zitten te eten, gadver !
- schoonmakers die in de vroege ochtend waar veel mensen nog liggen te slapen, enorm hardhandig doen met het open- en dichtdoen van deuren, vegen, rondlopen, poetsen, praten etc. Erg asociaal en zonder manieren!

N D

El hotel muy bonito , personal muy amable , bufet muy bueno y variado.
Pero en cuanto a las habitaciones antiguas , no del todo limpias y la cama horrible ! No pudimos dormir porque era un colchón viejo y malo. Una pena porque íbamos a descansar ..

Javier C

Llevamos 25 años yendo a este hotel y como siempre, es un placer visitarlo. Los empleados son majísimos y super atentos. Tratan a los niños con muchísimo cariño! |El equipo de animación con Vicky a la cabeza lleva años siendo esenciales para que los adultos podamos disfrutar de las instalaciones del hotel.|Muchas gracias Bono, Diego, Vicky y resto del equipo. ¡Volveremos!

Noë Vacquier Droop

Wij vonden ons verblijf in dit hotel heel erg fijn. Het personeel was heel erg vriendelijk en we hebben heerlijk gegeten. Het verblijf zelf is prachtig en was op loopafstand van een heleboel mooie bezienswaardigheden. De kamer werd elke dag schoongemaakt en de service was super. Wij zijn heel blij dat we naar dit hotel zijn gegaan en zullen het aan iedereen aanraden!

Compritas88 Compritas

Excelente. Las habitaciones son preciosas. Los espacios, piscina y jardines, muy bonitos. Lo mejor de todo la amabilidad del personal. En la recepción 2 caballeros muy atentos y dispuestos a ayudar con una sonrisa en todo momento. En el comedor todo paciencia y amabilidad. El bufete fantástico. Desde luego un lugar fantástico para ir a disfrutar. Muy recomendable.

Nieves A

La animación la mejor, tuvimos muy mala suerte con el tiempo y gracias a ellos fueron dos inolvidables para nuestros hijos. Un 10. La recepción amables y resolutivos y en el bufet también genial. Totalmente recomendable y agradecidos por el trato