Hostelfly - Madrid, Madrid

Sara Puerta López

Reservamos una habitación para 5 personas y nos aseguraron que no habría problema en bloquear la sexta cama para que la habitación fuera solo para nosotros. Con esa confianza, dejamos nuestras pertenencias en la habitación en lugar de usar los lockers. Cuando llegamos a la habitación nos encontramos a otra persona dentro, no nos avisaron y reclamamos lo sucedido a la gerencia del alojamiento pero su respuesta fue despectiva insinuando que era nuestra culpa por haber dejado nuestras cosas en la habitación. Recalco que no nos dijeron en ningún momento que había que pagar por la otra cama, todo lo contrario, nos dijeron que no había problema.

Roseta306

Está bien para pasar la noche, por el precio. Lo reservé por la cercanía al aeropuerto pero lamentablemente esa ventaja depende de en que terminal llegues o salgas. No cuenta con servicio de guarda equipaje.

Isabel Maria Domene Valverde

En la reserva me ponía que estaba en el aeropuerto en la terminal 2, pero resultó que estaba a 20 minutos andando. El andar no es problema porque no todo puede estar al alcance pero lo que si me disgusto fue el camino por donde tenía que ir para llegar. Sinceramente a media noche, por un camino nada seguro no sé cómo no me paso nada ?.
El lugar es super limpio y bien cuidado, para dormir en una escala está muy bien. Recomiendo traer tapones porque te puede tocar motosierras humanas al lado, pero si se te olvidan, en la máquina expendedora de la recepción venden.
Si no quieres volver andando a la terminal y decides pedir un taxi, en recepción te lo pueden pedir e incluso reservar a una hora (20€ la tarifa del taxi)

Angeles Borges

Me gustó que no son grandes las habitaciones, las camas tienen cortina y enchufe en la cabecera. Son literas y debajo de la cama primera, hay armario con llave para dejar la maleta. Todo muy limpio. A 10 minutos andando está el metro para ir a Barajas

Valeria Arizmendi

El hostal está a 10/15 minutos caminando del aeropuerto y también tienes muy cerca el metro para poder moverte.
Es perfecto si solo te quedas una noche o pocos días en Madrid.
Yo estuve en un dormitorio, y estuvo muy bien, la habitación muy limpia e iluminada.
Las camas comodísimas! Además de que tienes una cajita de seguridad debajo de la cama para guardar tus cosas y funciona con una tarjeta de acceso, lo cual se me hizo muy practico.
10/10

Ana Martínez

Muy mal, éramos un grupo de 5 personas, y reservamos una habitación, la cual nos dijeron que no había problema en bloquear la sexta cama y así la habitación era para las 5 solas, con lo cual dejamos nuestras cosas en la habitación y no en los lockers, pues cuando llegamos a la habitación habían metido en nuestra habitación a una desconocida mientras que no estábamos y teníamos todas nuestras pertenencias en la habitación. Fatal, si nos dicen que en la habitación no va a entrar nadie. No entra nadie.

Ana Martínez Colmena

Calificación: 0/5

Reservamos una habitación para 5 personas y nos aseguraron que no habría problema en bloquear la sexta cama para que la habitación fuera solo para nosotros. Con esa confianza, dejamos nuestras pertenencias en la habitación en lugar de usar los lockers.

¡Para nuestra sorpresa, al regresar a la habitación nos encontramos con una persona desconocida dentro! Todas nuestras cosas estaban ahí, pero la presencia de un extraño nos hizo sentir completamente inseguros e invadidos.

Reclamamos lo sucedido a la gerencia del alojamiento, pero su respuesta fue de lo más grosera y despectiva. En lugar de disculparse por la grave falta de profesionalidad y la violación de nuestra privacidad, nos trataron con chulería e incluso insinuaron que era nuestra culpa por haber dejado nuestras cosas en la habitación.

Considero que esta situación es inaceptable e ilegal. No se puede permitir que entren personas ajenas a una habitación ocupada sin el consentimiento de los huéspedes, y menos aún cuando se nos ha asegurado lo contrario.

Esta experiencia ha sido nefasta y nos ha arruinado por completo las vacaciones. No solo no volveremos a alojarnos en este hotel, sino que también lo desaconsejaremos a todos los que conozcamos.

alba puerta lopez

Le doy una estrella porque éramos 5 chicas y al haber 6 camas, bloqueamos la sexta. Nos dijeron que no había ningún problema y que no iban a meter a nadie allí y nos fuimos, dejando nuestras pertenencias fuera del locker, y cuando volvimos, habían metido a una chica que no conocíamos de nada. Sin ni si quiera avisar antes de meterla. No nos faltó nada, pero si nos dicen que no van a meter a nadie, que no metan a nadie de verdad.