Hotel Betania - Benalmádena, Málaga

Helia Ortiz de Guinea Aceña

Por error hice una reserva no reembolsable en caso de cancelación en este hotel a traves de Booking. Me encontraba en otra provincia y ciudad, por lo que era imposible desplazarme. Llame al hotel y a booking para intentar solucionar el problema; la primera vez el empleado de recepción me dijo que eso debía gestionarlo con Booking y así lo hice. No me pusieron ningún problema para la devolución del importe por su parte.

Enviaron un email al hotel solicitando que me fuera devuelto el importe dadas las circunstancias y que se trataba de un error, el hotel se nego y su respuesta fue que “Lamentándolo mucho al ser una tarifa no reembolsable es imposible hacer una devolución.”

Viendo el estado de vuestro hotel y las reseñas de clientes, entiendo que os hayáis negado, debe ser que no va nadie.

Os debería de dar vergüenza adueñaros del dinero de una persona que ha cometido un error.

Daniela Sanchez

Denigrante. Íbamos dos personas y vino una amiga que vivía allí y no la dejaron subir ni 10 minutos a nuestra habitación. Le pedimos a la chica el reglamento del hotel para ver si esto era cierto y se negó a sacárnoslo. Y encima habiendo dejado un depósito de 50€ por 1 noche.
Es un hotel con poca luz, tenebroso y escalofriante, pasillos que parecen una casa del terror de la feria. La habitación es muy pequeña, estás en una caja de zapatos, como quieras abrir tu maleta, olvídate proque no podrás.
Limpieza muy escasa, ¿que te quieres lavar las manos? Pues prepárate a meterte en la ducha a por jabón
Las puertas de las habitaciones no se pueden cerrar por dentro, por no hablar de que cuando transitabas los ya mencionados pasillos se escuchaba todo lo que se comentaba en el resto de habitaciones.
La gente que transitaba el hotel (alojados) eran personas fuera de control, sin educación y con aspectos nunca deseados para encontrarse en ese patetico escenario.
Lo único bueno era la cercanía a la playa.

marien menchero colomar

Hotel tranquilo, bien ubicado y con buenos precios.
Personal muy atento.
Desayuno incluido en el precio: escaso, sin variedad ni posibilidad de eleccion y de prsima calidad.
Habitaciones algo obsoletas

Rafa Alarcon

Por el precio está bien. La cama bien, la habitación normalita. Lo peor que las paredes son muy finas y se escucha cualquier ruido de cualquier piso. Algo antiguo. Lo mejor fue el trato del señor de recepción muy agradable

Rany R

Nos han puesto en una habitación cerca del ascensor, hasta ahí muy bien, pero llegan huéspedes las 1 am y no son instruidos o porque son realmente sin educación, hacen mucho ruido, también el hotel en si es muy ruidoso. Cuando pasen por allí os recomiendo, pide una habitación un poco más silenciosa.
Ah... no es porque sea "barato" , tendríais que mejorar las habitaciones en relación a mobiliario y el baño también, horrible...

Diego Tari Linares

Habitación muy, muy cutre más antiguo que la tana, el cuarto de baño, el no da más, la ducha con una cortina y pequeña del siglo pasado, por no haber, no había ni toallero para la toalla.

Jose Manuel Escarcena Rodriguez

No recomendable habitación pequeña trato de señorita de recepción desagradable para llegar a la 3 planta hay que cojer 2 ascensor no volveré muchos ruido habitación con llaves lenceria pecima viejas inmobiliaria antiguas

Susana Onteniente

Nada más llegar nos querían meter en una habitación de 2 camas cuando teníamos confirmado una con cama de matrimonio. El hotel todo muy sucio y con muy mala olor a orina. La habitación pésima. Sin mesillas, sin mueble en el baño, todo muy viejo y descuidado. A las 12h de la noche nos cortaron el agua diciendo que era cosa del Ayto. Que era así todas las noches. Mucho ruido de tubería. En fin, un verdadero desastre.