Hotel ELE Mirador de Santa Ana - Ávila, Ávila

Willy F

La habitación muy bien, moderna. Había un montón de enchufes, frigorífico, además de la televisión. Funcionaba todo fenomenal.|El baño muy limpio, con sus sellos de desinfección total. El dispensador de jabón, muy buena idea.|Y muy bien aislado acústicamente, la calle no se oía para nada.|La única pega que tiene es el tema del desayuno, hay que vestirse para desayunar ya que hay que salir fuera del hotel a tomarlo. Y fuera puede hacer frío, lluvia, etc.

Yoliada conmis minis

Reservé tres noches, en el Hotel Ele Mirador de Santa Ana de Ávila, desde el lunes al jueves. El lunes llegue sobre las 21:30h y aquí empezó mi pesadilla.
Las instalaciones son antiguas y de mala calidad, no comprendo esas tres estrellas, el peor hostal lo supera y con creces.
En cuanto entré en la habitación me pego una bofetada de pestilencia terrible, era un olor nauseabundo de falta de higiene, suciedad, falta de ventilación, horrible. Ahí ya quise irme, pero con las horas que eran y después de 700km…. Abrí el balcón y esperé a que se ventilara un poco.
La habitación estaba sucísima. Las pelusas se acumulaban en el armario y en el suelo, manchas de suciedad en las paredes, la lámpara de la cabecera llena de porquería, me quise morir.
Claro que aquí no acaba mi sorpresa, cuando destapo la cama la almohada estaba con manchas, le doy la vuelta e intenté descansar, y de nuevo el olor a suciedad que venía de la almohada, el mismo que cuando entré en la habitación, era vomitivo, la tuve que quitar y poner de almohada una sudadera que llevaba en la maleta.
El balcón tiene dos cortinas que no encajan, es por ello que entra la luz por la mañana desde bien temprano y por supuesto, te despiertas.
Para más inri, te dan un vale para desayunar, ya que yo pague el hotel más el desayuno de los tres días para dos personas, y me mandan a una cafetería a dos calles del hotel, llovía a chuzos.
El desayuno que te dan es pésimo, además de tratarte con inferioridad las camareras con comentarios estilo, “no esta viene del hotel”. El desayuno consiste en un café, un mini zumo y una tostada, la cual yo pedí con aceite y tomate, y Oh sorpresa! El aceite era de girasol!!!, que menos, para un hotel tan importante, de gran categoría y con las máximas comodidades.
Pues si ellos no dan los desayunos y tienes que ir a la calle a desayunar al hacer la reserva que lo avisen, es un engaño en toda regla.
Ya ni que decir tiene que a las 9:00h del martes pedí irme, perdiendo el dinero, ya que e pedido que se me reembolse los días que no he soportado quedarme ya que mi salud se iba a resentir en semejante local, a lo cual el ,,,, bueno lo que sea eso, se a negado.
Para que no puedan decir que no es cierto, dejo fotos de todo y espero que nadie más caiga en la trampa que yo caí, esperando un hotel tres estrellas y que resultó ser la cueva de un oso.

Natalia Torre

Está muy bien y es muy tranquilo.
Nos alojamos tres en la planta superior y habitación triple. Habitación muy amplia con baño.

El desayuno del primer día lo hicimos en un cafetería cercana, lo tienen así estipulado pero el desayuno del último día (domingo) lo hicimos en un amplio salón que había junto a la habitación.

Volvería

Antonio DPFSimon

Lo mejor el sitio. El hotel normal. Aunque ofrece el desayuno, este se hace en una cafetería fuera del hotel, a la que tienes que ir a unos minutos del hotel, te dan un bono para el desayuno, con lo que no merece la pena incluir el desayuno, además es caro por el precio que se paga, un cafe, zumo pequeño y una tostada, pedimos 2 churros pequeños y lo cobraron aparte. Cualquier otra cafeteria mejor.

Chari Romero

Pues nos alojamos un par de días en agosto y la verdad es que mal.
Reservé en abril para finales de agosto.
Después de pedir en dos ocasiones una habitación doble pq nuestro niño de 2 años duerme con nosotros,aún no duerme sólo en una cama individual,me respondieron que sus habitaciones triples sólo tienen camas individuales y que si quería una cama supletoria debía abonar 15 euros.Es evidente que la persona que leía mi mensaje no tenía comprensión lectora y han tenido la cara dura de decirme en Booking que no respondí a esa opción que me daban, cuando lo que yo decía es que el niño no dormía sólo en una cama, para qué iba a querer una supletoria.
Los dos mensajes que mandé los tengo guardados sin embargo los incompetentes dicen que lo solicité el día de mi llegada, supongo que para no quedar mal ante otros clientes que vayan en mi situación.
La habitación que nos dieron tenía una ventana a unos 2'5 metros de altura y no podíamos abrir para ventilar,por lo que al cambiar el pañal al bebé el olor permanecía horas en la habitación.
Me sorprendió que tuviera buena nota en Booking pq es antiguo,las instalaciones necesitan su mantenimiento...las estrellas se las darían al abrir el hotel.
Este verano nos hemos alojado en 4 hoteles y en todos nos han dado la cama de matrimonio sin problema(menos en este, que nos dieron 3 camas individuales)y ya tengo reservas para diciembre y febrero y también confirmada la cama de matrimonio,lo más normal cuando explicas el motivo...
Cuando no das al cliente lo que pide con meses de antelación,te pone este tipo de reseñas y el que vaya en las mismas condiciones que yo se lo pensará antes de reservar en este hotel.De nada?
PD:edito la reseña pq la respuesta del propietario es la misma que en Booking,han hecho un copia y pega,no se molestan en leer y entender lo que explico tan claramente, que incompetencia tan grande.
NO SE ALOJEN EN ESTE HOTEL,ES PÉSIMO

Adoración Jareño Cebrián

Horrible es decir poco. Habitación cuadruple abuhardillada muy pequeña, con ventana a 2'5 metros del suelo sin poder ver por ella ni abrirla. La mitad de la habitación abuhardillada con el techo muy bajo que incluso los niños se dan. Camas pequeñas de 1'80 de longitud, cortas e incómodas para una persona de altura media. Sábanas y toallas manchadas. Habitación muy ruidosa, al lado de la cafetería para el desayuno de los domingos y festivos y al lado de almacén de limpieza. A las 7 de la mañana pasando carros ruidosos del personal de limpieza y mantenimiento por el suelo de madera del pasillo, parecía un tren pasando por la vía, nos despertamos las 4 personas de la habitación. Muy pocos articulos de higiene en el baño, solo gel y con olor muy peculiar. Personal del hotel amable y ubicación a 10 minutos andando hasta la zona de la muralla.

Nuria C

Hotel con buena localización. Las habitaciones que nos tocaron a nosotros y a unos amigos eran muy pequeñas y con muy poco espacio para colgar ropa y dejar nuestras cosas. La cama era muy antigua e incómoda.

Jennifer Soubies

Hotel muy centrico, ideal para visitar el casco histórico de Ávila. Habitaciones amplias y comodas. Convendría mejorar la insonorización de las habitaciones, ya que se escuchan todos los ruidos de pasillo y habitaciones contiguas. Cerca hay cafeterias y panaderias donde desayunar a buen precio.