Beatriz López
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No descansamos nada. De hecho, no volveremos a este alojamiento. El uso del aire acondicionado es un engaño. Pagas por un servicio que no puedes usar cuando lo estimes oportuno, pues le tienen puesto un temporizador que el usuario no puede configurar y se apaga cada dos horas. Cuando te quedas en una planta baja que da a un patio interior, necesitas tener las ventanas cerradas para mantener el silencio en la habitación y encima estás embarazada de 7 meses y tienes bochornos, el tener que levantarte cada dos horas para volver a activar el aire acondicionado hizo que no pudiera pegar ojo.
Les escribí la primera noche. Me contestó que no podía quitar el temporizador porque saltaba algo de seguridad. Segundos después, borró este mensaje (que pude leer porque estaba usando el móvil) y me puso que lo había arreglado. Obviamente, era mentira. Al llegar a la habitación seguía saliendo el reloj del temporizador en el aparato y la segunda noche fue igual de horrible.
Si no fuera por mi momento vital, hubiera denunciado en consumo y Facua por publicitar servicios de forma engañosa. Si ofreces aire acondicionado, el cliente debe poder usarlo cuando le dé la gana sin tener que explicar nada. Si el objetivo es el uso responsable y que se apague cuando el cliente sale de la habitación y no está, deben buscar otros medios.
Estamos muy descontentos pues el fin era desconectar y descansar… y lo segundo no lo conseguimos.
