Pensión Olga - Pamplona, Navarra

alex s

alex sanchez|1/5|hace 2 minutos en Google|En este momento seguimos alojados en una de sus habitaciones y la experiencia no puede ser peor.|Para empezar, estamos en un apartamento compartido. Tenemos una habitación y en los pasillos hay gente, es decir que el apartamento es compartido y tienes llave para tu habitación. Se escucha absolutamente todo desde la habitación. Si alguien se está haciendo la cena en una cocina que hay al lado, te enteras de todo.|En la reseña pongo que el servicio es un 0, y es que ha sido inexistente. No han pasado a hacer la habitación ninguno de los 2 días que llevamos aquí. Lo que supone, por ejemplo, que no nos han dado papel higiénico ni toallas en casi 3 días. Por supuesto que hemos dejado el marcador verde para que hiciesen la habitación.|El baño es mucho más pequeño de lo que parece en las fotos y, además, se cae a pedazos. Algunas baldosas se descuelgan.|Ah, y el secador no funciona.|Un desastre. No es tan barato para ser tan malo.

alex sanchez

En este momento seguimos alojados en una de sus habitaciones y la experiencia no puede ser peor.

Para empezar, estamos en un apartamento compartido. Tenemos una habitación y en los pasillos hay gente, es decir que el apartamento es compartido y tienes llave para tu habitación. Se escucha absolutamente todo desde la habitación. Si alguien se está haciendo la cena en una cocina que hay al lado, te enteras de todo.

En la reseña pongo que el servicio es un 0, y es que ha sido inexistente. No han pasado a hacer la habitación ninguno de los 2 días que llevamos aquí. Lo que supone, por ejemplo, que no nos han dado papel higiénico ni toallas en casi 3 días. Por supuesto que hemos dejado el marcador verde para que hiciesen la habitación.

El baño es mucho más pequeño de lo que parece en las fotos y, además, se cae a pedazos. Algunas baldosas se descuelgan.
Ah, y el secador no funciona

Un desastre. No es tan barato para ser tan malo.

Edito el mensaje ya que no me deja contestar al propietario:

Antes de poner la reseña hemos bajado a vuestra recepción a preguntar el motivo de la no limpieza, y la persona que estaba trabajando nos ha comentado que tendrían que haber pasado a hacer la habitación. Nos ha afirmado que todos los días se hacen las habitaciones y que cada 3 días se cambian toallas. De ahí que haya puesto la reseña.

Si nos lo hubiera explicado bien, no la habríamos puesto. Pero en ese caso me parecería carísimo pagar por una habitación así, sin limpieza, casi 50€/noche.

Deberíais revisar las habitaciones con algo de frecuencia. Los desperfectos que tienen y el óxido del baño no son de hace poco.

Irene

RESPUESTA AL PROPIETARIO
Ya que no me deja responder directamente al propietario, edito la reseña.
Somos dos personas alojadas con una misma reserva si, pero tenemos dos opiniones y como nos cobráis por persona pues opinamos por separado ya que, cada uno puede tener una visión diferente (en este caso es la misma).
He leído las reseñas que tenéis y ya esta bien de jugar y utilizar el sentimentalismo. Si no queréis reseñas negativas, haced las cosas bien, punto.
Yo en mi trabajo si no lo hago bien me ponen las sanciones oportunas, pues las reseñas son vuestras sanciones.
Antes de poner ninguna reseña hemos bajado a recepción a hablar con vosotros y no nos habéis dado ninguna solución. En ningún sitio pone que los fines de semana no se limpia la habitación , como le habéis dicho a mi pareja en la reseña y la chica de recepción nos ha dicho que la planilla que se rellena con las limpiezas diarias estaba rellena como si hubiesen pasado a limpiar, así que ya está bien de contarnos historias.
Hemos puesto nuestra opinión con toda la educación de mundo y respondéis con esa soberbia? Que gran actitud para llevar un negocio familiar.

Reseña:
El alojamiento (46,666666 €/noche) es una habitación en un piso compartido (cosa que no se especificaba en ningún sitio). Es decir, compartes piso como si fuese un piso de estudiantes. Si vienes a descansar (dormir) olvídate, no lo vas a hacer ya que, los pisos son de hace 50 años y las paredes son de papel (el piso tiene un lavado de cara, plaqueta encima del suelo, placas imitación azulejo etc). Literalmente, vas a escuchar como tu "compi de piso" hace sus cosas en el baño o se calienta la comida.
Yo me deje guiar por las fotos y menudo engaño...
Empezando por el baño que es absolutamente minúsculo, "las baldosas" (que no son baldosas) se caen a cachos, los tornillos que sujetan esas baldosas están oxidados, el secador no funciona...en fin..
La limpieza de las habitaciones brilla por su ausencia. No han pasado ni un solo día a limpiar ni a hacer la cama (ya no hablamos de cambiar sábanas) ni mucho menos a limpiar el baño y a dejarnos toallas y papel higiénico. Al bajar a recepción a decirlo no nos dan ninguna solución y nos proporcionan un rollo de papel higiénico y una toalla para dos personas. Le hemos exigido una toalla por persona y ha ido a buscar otra toalla (no sé dónde) y nos ha dicho que era lo máximo que podía conseguir.
La ubicación no es buena...necesitas el coche para ir al centro y nadie te dice que el barrio es zona naranja y tienes que pagar parkímetro diario (sábados tarde y domingos es gratuito)
Para lo lamentable que es es hasta caro.
Hemos estado 3 noches y tenemos muy claro que no volveremos.
Espero que a la gente le sirva esta reseña y no le pase lo que a mí que me siento bastante estafada.

Donaito Donosti

Alojamiento sencillo pero limpio, que es lo que busco: dormir bien y una ducha caliente antes de arrancar el día.
Trato familiar.
Si necesitas, tienes disponibilidad de utilizar la cocina que está totalmente equipada.
Ah!! Muy muy práctico, sobre todo en mi caso: si vas a llegar más tarde del horario de oficina, tienen servicio de cajetín para dejarte las llaves.

Virginia Espichan

Vine por unos días a Pamplona, la habitación es cómoda relación calidad y precio excelente, la sra de limpieza muy amable

Stevie Bellard

All in all for that price: good!
Service was outstanding and helpful.
Walls thin and noisy at times, but overall comfy.

ana docando

La estancia no ha estado mal, aunque no han dejado ni una triste pastilla de jabón, además de engañarnos al hacernos coger una habitación más porque venía mi hijo que ni siquiera utilizamos ya que nos metieron en un apartamento que tenía un sofá en el que podía dormir.No vuelvo más si tengo que ir allí.64 euros regalados de más

Teresa Casero

La habitación interior y el baño, correctos aunque bastante anticuados. El servicio poco amigable, ningún cuidado por la satisfacción del cliente. Una vez hecha la reserva y cargada la cantidad íntegra en mi tarjeta me fue imposible volver a contactar con ellos, simplemente no cogían el teléfono. Casualmente cuando llamaba desde otro número si contestaban. Quise modificar las fechas y no me dieron ninguna opción, me obligaban a pagar las dos noches completas.