Suites Gran Via 44 - Granada, Granada

Miguel ?.

Excelente ubicación, servicio muy agradable.

Doy 4 estrellas al servicio por que el último día cuando nos íbamos, antes de dejar la habitación se llevaron la cafetera para otra cuando no estábamos. No es algo grave pero es verdad que te apetece un café antes de viajar y encontrar que no dispones de ella…

En cuanto a las habitaciones, grandes, limpias, bien aisladas del ruido.
Defectos: puerta del año que no cerraba, luz del baño no funcionaba, una de las dos, la del espejo si. El sofá cama algo incómodo pero nada grave, se podía dormir.
Para mi una elección de alojamiento más que recomendable.

Ruben P.

Muy amables, simpáticas, profesionales y serviciales las chicas de recepción. Todo genial, increíble apartamento, muy grande con buena cocina, salón y a destacar unas camas extraordinarias, muy muy cómodas. Buena calefacción central, fuera hacia mucho frio y dentro del apartamento se estaba genial. Ubicación inmejorable en pleno centro. Si hechas de menos algo pídeselo en recepción (una sartén, rollo de papel higiénico, etc...). La entrada con su patio y ascensores todo muy bonito y cuidado.

Marian P.

Mi experiencia ha sido maravillosa. Empezando por mar la recepcionista una chiquilla estupenda simpática y dispuesta a ayudarnos en todo.
La habitación estupenda más no podíamos pedir
La ubicación estupenda le doy un 10 a todo.
Lo recomendaré a todo el mundo la experiencia mejor no ha podido ser muchas gracias.

Lola G.

Nos alojamos en el hotel del jueves 30 de enero al sábado 1 de febrero. El viernes 31 de enero cuando regresamos al hotel a las 19:00 nuestra llave no funcionaba ni para acceder al edificio ni a nuestra habitación. (Habitación Nº 1)

Llamé al teléfono de emergencia ya que estábamos en la calle pero colgaban sin atender a mi llamada. Tras insistir una señorita por fin respondió a nuestra llamada pero nada más descolgar nos dijo que no llamáramos más que estaba haciendo un check-in, y colgó sin más.

Nos abrió la puerta una huésped que estaba dentro y al menos pudimos entrar en el edificio.

Tras unos minutos volvimos a llamar al teléfono de emergencia pues el check-in ya había terminado y la señorita del teléfono de emergencia intentó en varias ocasiones reactivar la llave para poder acceder a la habitación sin éxito. Tampoco funcionó la llave del cajetín.

Dijo que iba a llamar a dirección y colgamos. Pasados unos minutos volvimos a llamar y nos dijo que venía alguien a ayudarnos. No entendemos porqué se optó por no mantenernos informados, no es una atención a la altura del establecimiento.

Como guinda del pastel nos dijo que el fallo de la llave era generalizado, que había pasado con las demás puertas de las habitaciones, pero eso no era verdad. Algunos huéspedes que ya nos habían visto esperando cuando entraban y al salir comprobaron que continuaremos en la recepción, nos confirmaron que podían entrar sin problema en sus habitaciones. Alguno incluso volvió a su habitación para hacer una segunda comprobación. Es increíble que se pueda mentir de esa manera además de innecesario.

Finalmente estuvimos en la calle 50 minutos hasta que llegó alguien de mantenimiento, más el tiempo de poder poner la cerradura en funcionamiento.

Teníamos una reserva a las 20:30 para cenar y llegamos tarde por este desafortunado contratiempo.

Estamos muy descontentos y no vamos recomendar el hotel a nadie y así lo reflejaremos en las RRSS. Me parece muy poco profesional la atención recibida por parte del "servicio de emergencias". El no haber podido acceder a nuestra habitación durante una hora ocasionó que llegásemos tarde a una cena que habíamos reservado días antes y sin tener tiempo para asearnos debidamente, por lo que experiencia de la cena no pudo ser todo lo satisfactoria como esperábamos.

Entendemos que puedan darse ese tipo de problemas o contratiempos relacionados con el mantenimiento pero el hecho de no haber sido sinceros con los pretextos que se nos facilitaron en relación al fallo generalizado de las llaves del hotel y no habernos ofrecido una alternativa para resolver la situación en lugar de estar cerca de una hora de pie en la recepción.

Estamos muy disgustados y decepcionados por este incidente y la gestión posterior por parte del establecimiento.

Además tras finalizar nuestra estancia me puse en contacto vía mail con el hotel para hacerles llegar mi queja y me respondieron con un mail que claramente habían copiado de ChatGpt. Les dije que era una vergüenza ese tipo de contestación y directamente dieron la callada por la respuesta.

M.D F.

Pasamos una noche en uno de los apartamentos, que son ideales, la habitación es preciosa, grande y cómoda, el salón tiene muy buen tamaño, y aunque pasamos solo una noche es perfecto para más días. Está bastante insonorizado y la ubicación es muy buena para ir andando donde quieras. Hay un parking cercano donde tienen convenio, nos lo dijeron en recepción. La chica de la recepción fue muy amable y nos ayudó en todo lo q necesitamos. Para la próxima vez que visitemos Granada volveremos a alojarnos aquí.

Kenny M.

Todo excelente. La chica de la recepción es un encanto, nos atendió super amable y dispuesta. La suite tal como se describía y todo limpio. Recomendable 100%

Jennifer E. P.

Pongo 4 estrellas porque en la cocina solo había una sarten pequeña,y podría haber algo más porque para cocinar se hace bastante difícil,el resto súper bien,el personal muy muy amable,el hotel es muy bonito,en pleno centro de Granada,hemos quedado súper contentos, y guardaré este hotel para las futuras veces que visitemos granada!

Esther G.

Las habitaciones son increíbles, el servicio pésimo, si vas por la tarde olvídate de encontrar alguien en recepción... Encima cambian los nombres de la reserva y tienen los santos .... de decir que no hay ninguna reserva y que no hay habitaciones y te cuelgan el telefonillo, te dejan ahí esperando y tu insistiendo con tu reserva en la mano, la educación de la recepcionista a la altura del zapato o más abajo de vergüenza. Tampoco te piden datos de registro así que...En fin hay sitios mejores y con mejor trato.